Habilite el acceso a soporte técnico

Owned by Andres Toledo
Mar 07, 2022


Entendemos que la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información es vital para su empresa.  Es por ello que, como una medida adicional de seguridad, solicitaremos cuando sea necesario, concedernos acceso a su cuenta por un período limitado de tiempo, de forma tal que un representante de Komet ingrese a su cuenta e intente replicar el problema reportado.


Importante

  • Nadie en Komet podrá acceder a su cuenta al menos que usted lleve a cabo el proceso explicado a continuación.
  • Una vez conceda el acceso, informe al agente de soporte asignado a su caso para que este se proceda a replicar el problema experimentado en su cuenta.
  • En caso de que su caso se resuelva antes de que se cumpla el tiempo límite, se sugiere cancelar el acceso de soporte (paso 5). 


Instrucciones

Para otorgar acceso a soporte, siga las siguientes instrucciones:


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Security Level: All Users