/
Habilite el acceso a soporte técnico

Habilite el acceso a soporte técnico

Owned by Andres Toledo
Mar 07, 2022


Entendemos que la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información es vital para su empresa.  Es por ello que, como una medida adicional de seguridad, solicitaremos cuando sea necesario, concedernos acceso a su cuenta por un período limitado de tiempo, de forma tal que un representante de Komet ingrese a su cuenta e intente replicar el problema reportado.


Importante

  • Nadie en Komet podrá acceder a su cuenta al menos que usted lleve a cabo el proceso explicado a continuación.
  • Una vez conceda el acceso, informe al agente de soporte asignado a su caso para que este se proceda a replicar el problema experimentado en su cuenta.
  • En caso de que su caso se resuelva antes de que se cumpla el tiempo límite, se sugiere cancelar el acceso de soporte (paso 5). 


Instrucciones

Para otorgar acceso a soporte, siga las siguientes instrucciones:


Related Articles

Security Level: All Users

Related content

¿Cómo Contactar Nuestro Equipo de Soporte?
¿Cómo Contactar Nuestro Equipo de Soporte?
Español
More like this
Herramientas de Compañía
Herramientas de Compañía
Español
More like this
¿Cómo Actualizar Facturas Asociadas a Preventas?
¿Cómo Actualizar Facturas Asociadas a Preventas?
Español
More like this
Administración de Tarjetas de Producción
Administración de Tarjetas de Producción
Español
More like this
Reporte de Disponibilidad
Reporte de Disponibilidad
Español
More like this
Reporte de Preventas Consolidado
Reporte de Preventas Consolidado
Español
More like this