Problemas para confirmar Órdenes de Compra
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El sistema no permitirá la confirmación de órdenes de compra con productos provenientes de los inventarios de VA y K2K mientras la orden no haya sido completada por el comprador final de e-commerce. Esta restricción aplica tanto para confirmaciones individuales como masivas.
Confirmaciones masivas
Si al menos uno de los productos pertenece a órdenes web, el proceso de confirmación no podrá confirmarse y aparecerá el siguiente mensaje:
"N product lines could not be confirmed. If they belong to web orders, the checkout process has to be completed by the final e-commerce customer first. Please try to confirm them individually".
Solución: recomendamos tratar de confirmar las órdenes de forma individual.
Confirmaciones individuales
El sistema no permitirá al usuario confirmar la línea de producto hasta que la compra haya sido finalizada por el cliente de e-commerce. En estos casos el siguiente mensaje aparecerá:
"This product cannot be confirmed because the checkout process has not been completed by the final e-commerce customer. Please try again after 60 minutes".
Solución: recomendamos tratar de confirmar el producto después de 60 minutos.
Confirmaciones por correo electrónico
El sistema no permitirá a los usuarios confirmar órdenes de compra por email si al menos una de las líneas de producto pertenecen a órdenes web que no hayan sido completadas por el comprador final. En estos casos el siguiente mensaje aparecerá:
Solución: recomendamos tratar de confirmar el producto después de 60 minutos.